Практический кейс по 1С

После обновления 1С не печатается штрихкод: разбор исправления

После обновления конфигурации в печатной форме товарно-транспортной накладной исчез штрихкод заказа. Вместо ожидаемого изображения формировалась заглушка. Затем выяснилось, что похожий сбой затрагивает и другие печатные формы. Требовалось восстановить печать и понять, почему раньше работавшие документы перестали формироваться корректно.

Рабочая база. Исправление установил владелец и подтвердил печать после обновления сеансов.

Обсудить похожую задачу Все примеры работ

Разбор задачи

Восстановление штрихкодов после обновления 1С

Исходная задача

Проблема проявлялась при получении изображения штрихкода внутри 1С. Для диагностики нужно было отделить влияние размера изображения, способа вызова компоненты и изменений после обновления. Проверка одного документа не объясняла все проявления: в разных формах использовались разные размеры и способы подготовки параметров. Сначала разобрали конкретную накладную. На одинаковых исходных данных сравнили несколько вариантов размеров изображения и два пути обращения к компоненте печати. Это позволило воспроизвести отказ и получить рабочий вариант без изменения содержимого самого штрихкода.

Решение

Причину нашли в изменившемся способе генерации изображений в Библиотеке стандартных подсистем (БСП). После обновления по умолчанию стал использоваться другой путь вызова компоненты. В нем обнаружились две особенности: некорректная передача больших размеров и отсутствие привычного автоматического увеличения слишком маленького изображения. Для первой формы подготовили точечный способ восстановления печати. После проверки других случаев выбрали общую точку, через которую проходят обращения за изображением штрихкода. В расширении конфигурации вернули для нее ранее работавший способ вызова. Так исправление охватило и типовые формы, и доработанную накладную, включая вызовы с параметрами, собранными вручную.

Результат

Что проверили после изменений

В диагностике сопоставили варианты, которые дают изображение, и варианты, которые возвращают заглушку. Те же параметры с прежним способом вызова позволяли получить полноценный штрихкод. Это связало наблюдаемый отказ с конкретной веткой генерации изображения. Исправление в рабочую базу установил владелец. После обновления сеансов он подтвердил, что штрихкоды снова печатаются в типовых формах и в доработанной накладной. Итог работы зафиксирован в журнале вместе с причиной, выбранным решением и ограничениями.

Границы выполненной работы

Область проверки

Подтвержденный результат относится к разобранным печатным формам и используемому релизу. Платежные коды и новые возможности компоненты требуют отдельной проверки: совместимость уже проверенного сценария нельзя автоматически переносить на все виды печати.

Похожая задача

Если после обновления 1С пропали штрихкоды, для разбора полезны название формы, релиз конфигурации и обезличенный пример документа. В рамках услуги по печатным формам можно воспроизвести сбой, установить его причину и проверить исправление на согласованном комплекте документов.

Порядок работы

Пять шагов до принятого результата

Согласование задачи и результатаФиксируем задачу, одинаковое понимание ожидаемого результата и критерии приемки.
Объем, срок и стоимостьОпределяем границы работ, срок и цену до начала.
Копия и резервная копияПроверяем резервную копию; рискованные изменения сначала выполняем на копии.
Выполнение и проверкиДелаем только согласованный объем и проверяем оговоренные сценарии.
Показ, приемка и передачаДемонстрируем результат, принимаем его вместе, объясняем решение и оформляем закрывающие документы.

Частые вопросы

Вопросы по этому примеру

Почему после обновления пропал штрихкод?

В этом случае изменился способ обращения к компоненте печати. Сравнение одинаковых параметров показало, что отказ связан с новой веткой генерации изображения. Для другой базы причину нужно установить отдельно.

Исправление проверено в рабочей базе?

Да. Владелец установил расширение, обновил сеансы и подтвердил печать в типовых формах и доработанной накладной.

Подходит ли это решение для платежных кодов?

Платежные коды и новые возможности компоненты не входили в подтвержденную проверку. Их необходимо проверить отдельно.

Связанные услуги

Услуги по похожим задачам

Предварительная оценка

Нужна помощь с похожей задачей?

Опишите текущую проблему и ожидаемый результат. Определим состав работ и способ проверки.

Обсудить похожую задачу

Контекст опубликованного кейса

Кейс — это ориентир для обсуждения, а не обещание результата

Фактический объём работ зависит от конфигурации, релиза, доработок, данных и критериев приёмки. Порядок работы один: сначала согласуем задачу и результат, затем объём, срок и стоимость; перед рискованными изменениями проверяем резервную копию и работаем на копии; выполняем только согласованный объём и проверки; затем показываем, принимаем и передаём результат с закрывающими документами.

Познакомиться со специалистом Вернуться к примерам работ Обсудить похожую задачу

Контакты