Практический кейс по 1С

После обновления 1С не печатается штрихкод: разбор исправления

После обновления 1С в накладной исчез штрихкод заказа. Разобрал причину, подготовил исправление расширением; владелец подтвердил печать в рабочей базе.

Рабочая база. Исправление установил владелец и подтвердил печать после обновления сеансов.

Обсудить похожую задачу Исправление ошибок 1С

Связанные задачи и выполненные работы

Выберите материал под свою задачу или опишите ситуацию для предварительной оценки.

Разбор задачи

Восстановление штрихкодов после обновления 1С

После обновления конфигурации в печатной форме товарно-транспортной накладной исчез штрихкод заказа. Вместо ожидаемого изображения формировалась заглушка. Затем выяснилось, что похожий сбой затрагивает и другие печатные формы. Требовалось восстановить печать и понять, почему раньше работавшие документы перестали формироваться корректно.

Исходная задача

Проблема проявлялась при получении изображения штрихкода внутри 1С. Для диагностики нужно было отделить влияние размера изображения, способа вызова компоненты и изменений после обновления. Проверка одного документа не объясняла все проявления: в разных формах использовались разные размеры и способы подготовки параметров. Сначала разобрали конкретную накладную. На одинаковых исходных данных сравнили несколько вариантов размеров изображения и два пути обращения к компоненте печати. Это позволило воспроизвести отказ и получить рабочий вариант без изменения содержимого самого штрихкода.

Решение

Причину нашли в изменившемся способе генерации изображений в Библиотеке стандартных подсистем (БСП). После обновления по умолчанию стал использоваться другой путь вызова компоненты. В нем обнаружились две особенности: некорректная передача больших размеров и отсутствие привычного автоматического увеличения слишком маленького изображения. Для первой формы подготовили точечный способ восстановления печати. После проверки других случаев выбрали общую точку, через которую проходят обращения за изображением штрихкода. В расширении конфигурации вернули для нее ранее работавший способ вызова. Так исправление охватило и типовые формы, и доработанную накладную, включая вызовы с параметрами, собранными вручную.

Результат

Что проверили после изменений

В диагностике сопоставили варианты, которые дают изображение, и варианты, которые возвращают заглушку. Те же параметры с прежним способом вызова позволяли получить полноценный штрихкод. Это связало наблюдаемый отказ с конкретной веткой генерации изображения. Исправление в рабочую базу установил владелец. После обновления сеансов он подтвердил, что штрихкоды снова печатаются в типовых формах и в доработанной накладной. Итог работы зафиксирован в журнале вместе с причиной, выбранным решением и ограничениями.

Границы выполненной работы

Область проверки

Подтвержденный результат относится к разобранным печатным формам и используемому релизу. Платежные коды и новые возможности компоненты требуют отдельной проверки: совместимость уже проверенного сценария нельзя автоматически переносить на все виды печати.

Похожая задача

Если после обновления 1С пропали штрихкоды, для разбора полезны название формы, релиз конфигурации и обезличенный пример документа. В рамках услуги по печатным формам можно воспроизвести сбой, установить его причину и проверить исправление на согласованном комплекте документов.

Порядок работы

Пять шагов до принятого результата

Согласование задачи и результатаФиксируем задачу, одинаковое понимание ожидаемого результата и критерии приемки.
Объем, срок и стоимостьОпределяем границы работ, срок и цену до начала.
Копия и резервная копияПроверяем резервную копию; рискованные изменения сначала выполняем на копии.
Выполнение и проверкиДелаем только согласованный объем и проверяем оговоренные сценарии.
Показ, приемка и передачаДемонстрируем результат, принимаем его вместе, объясняем решение и оформляем закрывающие документы.

Частые вопросы

Вопросы по этому примеру

Почему после обновления пропал штрихкод?

В этом случае изменился способ обращения к компоненте печати. Сравнение одинаковых параметров показало, что отказ связан с новой веткой генерации изображения. Для другой базы причину нужно установить отдельно.

Исправление проверено в рабочей базе?

Да. Владелец установил расширение, обновил сеансы и подтвердил печать в типовых формах и доработанной накладной.

Подходит ли это решение для платежных кодов?

Платежные коды и новые возможности компоненты не входили в подтвержденную проверку. Их необходимо проверить отдельно.

Связанные услуги

Услуги по похожим задачам

Предварительная оценка

После обновления 1С пропал штрихкод?

Укажите конфигурацию и релиз 1С, название печатной формы и точное действие. Опишите, что должно печататься и что получается сейчас. Подойдет обезличенный пример без документов с данными клиентов.

Описать ошибку печати

Контекст опубликованного кейса

Кейс — это ориентир для обсуждения, а не обещание результата

Фактический объём работ зависит от конфигурации, релиза, доработок, данных и критериев приёмки. Порядок работы один: сначала согласуем задачу и результат, затем объём, срок и стоимость; перед рискованными изменениями проверяем резервную копию и работаем на копии; выполняем только согласованный объём и проверки; затем показываем, принимаем и передаём результат с закрывающими документами.

Другие сбои после обновления 1С можно разобрать в рамках услуги Исправление ошибок 1С.

Познакомиться со специалистом Вернуться к примерам работ Обсудить похожую задачу

Контакты