Документ не формируется для нужной роли
Проверяем, какой перевозочный документ нужен, кто выступает отправителем, перевозчиком и получателем, какие данные должны прийти из учетных документов и доступно ли это действие в текущем релизе.
Электронные перевозочные документы и ЭДО
Настраиваю электронные перевозочные документы (ЭПД) в 1С: создание, подпись, передачу и возврат статусов. Начинаем с одного документа и ролей его участников.
Для оценки. Укажите конфигурацию и релиз 1С, вид документа, роли участников и оператора. Покажите последний успешный этап, текущий статус и точное сообщение. Подойдет обезличенный пример без паролей и закрытых ключей. Поддержку сценария уточняем для вашего релиза и оператора.
Разбираем один согласованный маршрут документа: создание в 1С, заполнение обязательных для вашего сценария данных, отправку через подключенного оператора и получение ответов. Фиксируем, на каком шаге процесс остановился. Техническое принятие запроса и завершение рабочего процесса проверяем отдельно.
Типовые задачи
Поддержку выбранного документа, роли и оператора проверяем в используемой конфигурации и релизе 1С.
Проверяем, какой перевозочный документ нужен, кто выступает отправителем, перевозчиком и получателем, какие данные должны прийти из учетных документов и доступно ли это действие в текущем релизе.
Сверяем роль подписанта, этап подписи, отправку оператору, ответ внешнего контура и получение статуса в 1С. Результат фиксируем по одному обезличенному документу и его идентификатору.
Разбираем приглашение и связь участников, настройки обмена, маршрут между 1С и оператором, а также сообщение на последнем успешном этапе. Электронный документооборот (ЭДО) с контрагентами и маршрут ЭПД проверяем как связанные, но отдельные процессы.
Начало работы
Нужны вид документа, роли участников, конфигурация и релиз 1С, оператор ИС ЭПД, текущий этап подписи или передачи, точное сообщение и обезличенный пример. Укажите, создается ли документ в 1С, приходит из другой системы или формируется у оператора. Закрытые ключи и пароли не передаются.
Порядок работы
Рисуем последовательность участников и статусов для выбранного документа.
Находим последний успешный этап в 1С, у оператора и во внешнем ответе.
Проверяем типовые настройки, роли и данные, затем согласуем точечное изменение.
Повторяем маршрут на контрольном документе и сохраняем статусы каждого этапа.
Результат работы
Передается схема маршрута, перечень проверенных настроек и ролей, контрольный документ со статусами, инструкция для пользователя и список условий, которые зависят от оператора или другой стороны. Если выбранный этап не поддерживается текущей конфигурацией или сервисом, указываем доступный вариант продолжения.
Приемка
Согласованный вид документа создается или открывается у нужного пользователя.
Подпись и передача проходят до заранее установленного статуса, а ответ оператора виден в контрольном маршруте.
Роли участников, непроверенные документы и внешние зависимости перечислены отдельно.
Частые вопросы
ЭПД описывает перевозочный маршрут и действия его участников. Обычный ЭДО охватывает более широкий обмен документами с контрагентами. В 1С эти маршруты могут использовать общий сервис, но принимаются по разным документам и статусам.
Нужно найти последний успешный этап: подпись в 1С, отправка оператору, обработка внешней системой или возврат статуса. Для диагностики нужен один документ, роль подписанта и точное сообщение.
Раздел и доступные действия зависят от конфигурации, релиза и подключенного сервиса. Сначала уточняем эти данные, затем показываем путь для роли пользователя и выбранного документа.
Связанные направления
Состав и границы
Настраиваем нужные виды ЭПД, участников, роли и последовательность действий в 1С.
Проверяем технический маршрут оператора ЭПД, доступы и этап подписи без передачи закрытых ключей.
Проводим документ из задачи и фиксируем передачу, сообщение, статус и условия приемки.
Техническая настройка не определяет правовой статус перевозки и не заменяет решение ответственных сторон о применимом техническом маршруте.
Совместимость, оператор ЭПД, роли и состав документов определяем для выбранного маршрута; другие контуры оцениваются отдельно.
Пароли, сертификаты, закрытые ключи и токены не присылайте. Безопасный способ доступа и работы с подписью передается отдельно.
Официальные материалы по ЭПД
Официальные материалы помогают определить примеры перевозочных документов, роли участников и взаимодействие с операторами. В работе выбираем из них маршрут, который относится к задаче клиента.
Стоимость и условия
Контакты
Опишите, что нужно сделать. Этого достаточно, чтобы начать разбор и уточнить детали.
+7 (925) 288-65-12Выберите удобный канал или оставьте заявку — контактные данные нужны только для ответа по задаче.
ИП Невмываченко Антон Викторович · ИНН 234807687111 · ОГРНИП 318502900005691
JavaScript отключён, поэтому необязательная аналитика не загружается. Подробнее — политика обработки данных.