Практический кейс по 1С

Кейс интеграции 1С с retailCRM: заказы, каталог и контроль статусов

В рабочем сценарии связали 1С и retailCRM по направлениям заказов, каталога, цен, остатков и статусов.

Похожая задача. Для новой задачи нужны конфигурация и релиз 1С, версия модуля, направления обмена и один обезличенный заказ. Сначала проверяем настройки модуля, затем оцениваем необходимую доработку.

Описать похожий обмен Как устроен рабочий обмен

Разбор задачи

Как устроен рабочий обмен

Заказы

Рабочий контур включает получение заказов из retailCRM в 1С и передачу согласованных изменений обратно, с ключами и обязательными полями.

Каталог, цены и остатки

Рабочий контур включает передачу каталога товаров, цен и остатков с источником данных для каждого направления.

Статусы и контроль ошибок

Для статусов и ошибок определяются признаки готовности записи, место просмотра ошибки, повтор неуспешной записи и связь с исходным заказом.

Результат

Что получили в результате

Собрали рабочий контур 1С и retailCRM по заказам, каталогу, ценам, остаткам и статусам. Результат принимается на контрольном заказе; дополнительные операции между системами оцениваются отдельно.

Как проверить результат

Границы данных

Проверьте получение заказов, передачу каталога, цен, остатков и статусов в тех направлениях, которые нужны магазину.

Готовность и повтор

Проверьте признак готовой записи, место просмотра ошибки и повтор неуспешной части.

Контрольная запись

Проверьте один обезличенный заказ от исходной системы до результата в 1С и обратно, если обратная передача входит в задачу.

Порядок работы

Пять шагов до принятого результата

Согласование задачи и результатаФиксируем задачу, одинаковое понимание ожидаемого результата и критерии приемки.
Объем, срок и стоимостьОпределяем границы работ, срок и цену до начала.
Копия и резервная копияПроверяем резервную копию; рискованные изменения сначала выполняем на копии.
Выполнение и проверкиДелаем только согласованный объем и проверяем оговоренные сценарии.
Показ, приемка и передачаДемонстрируем результат, принимаем его вместе, объясняем решение и оформляем закрывающие документы.

Частые вопросы

Вопросы об интеграции

Какие данные передаются между 1С и retailCRM?

Обмен включает заказы, каталог, цены, остатки и статусы. Для каждого направления задаются свои поля и состояние записи.

Как обработать ошибку обмена?

Для записи определяем состояние готовности, место ошибки и порядок повтора неуспешной части без повторного создания результата.

Как проверить, что заказ передан правильно?

Результат принимается на контрольном заказе: проверяются обязательные поля, связь записей, итоговый статус и обработка ошибки.

Когда достаточно настройки модуля, а когда нужна доработка?

Для новой задачи сначала сопоставляем нужный обмен с настройками установленного модуля. Например, в модуле для 1С:Управление нашей фирмой 3.0 и 1С:Розница 3.0 загрузка и выгрузка заказов включаются отдельно, а при загрузке учитывается таблица соответствия статусов. Если текущего статуса заказа в этой таблице нет, заказ не попадет в 1С. Поэтому отсутствие заказа еще не означает, что обмен нужно программировать заново. Если требуемое поле, направление передачи или правило перехода статуса не удается выразить настройками вашей версии, это выделяем в отдельную доработку. Для других конфигураций и версий возможности проверяем отдельно.

Связанные услуги

Связанные направления

Предварительная оценка

Нужен обмен 1С и retailCRM?

Опишите направления обмена и текущую проблему - разберем конфигурацию, данные и состав работ.

Описать контур retailCRM

Контекст опубликованного кейса

Кейс — это ориентир для обсуждения, а не обещание результата

Фактический объём работ зависит от конфигурации, релиза, доработок, данных и критериев приёмки. Порядок работы один: сначала согласуем задачу и результат, затем объём, срок и стоимость; перед рискованными изменениями проверяем резервную копию и работаем на копии; выполняем только согласованный объём и проверки; затем показываем, принимаем и передаём результат с закрывающими документами.

Познакомиться со специалистом Вернуться к примерам работ Обсудить похожую задачу

Контакты